Cómo crear equipos inclusivos
La contratación inclusiva, la selección de agencias y el entorno cultural son los primeros pasos fundamentales hacia el marketing inclusivo. Si bien todavía tenemos trabajo por hacer, queremos compartir lo que hemos aprendido hasta ahora para ayudarte a crear equipos inclusivos junto con nosotros.
Contratar y retener talentos subrepresentados
La contratación, la progresión y una cultura de pertenencia son ingredientes clave para construir y mantener un equipo inclusivo y equitativo. Sabemos que esta es un área en la que tenemos mucho trabajo por hacer, por lo que es fundamental que escuchemos a los expertos.
Uno de nuestros socios, David Slocum, director académico de Rare with Google, nos compartió sus ideas. Rare tiene como objetivo aumentar la representación y el éxito del talento subrepresentado en la industria creativa.
“Los equipos homogéneos producen resultados homogéneos. Pero los equipos diversos, construidos en torno a diferentes perspectivas, experiencias y conjuntos de habilidades, fomentan la creatividad y la innovación. Esto conduce a crear mejores productos y campañas de marketing más significativas”.
A continuación, compartimos algunas estrategias concretas del artículo del profesor Slocum, El poder de la diferencia: cómo contratar y retener equipos diversos en marcas y agencias:
- Amplía los puntos de entrada dentro de tu empresa a través de pasantías remuneradas, contratistas y programas de rotación.
- Lleva a cabo un acercamiento deliberado a diversas redes e individuos en todas las industrias para identificar el talento real.
- Conoce a tus empleados a través de evaluaciones de encuestas segmentadas, grupos focales facilitados de forma independiente o charlas individuales. Luego, comprende los obstáculos para apoyar su inclusión a través de cosas como el análisis de barreras y la investigación cultural.
- Integra los objetivos y esfuerzos de diversidad e inclusión en las conversaciones estratégicas y operativas generales. Por ejemplo, incluye a los empleados en la toma de decisiones de la organización, haz visibles esos esfuerzos y comparte el progreso y los desafíos en curso.
Visión de la industria: Por qué los equipos inclusivos ofrecen mejores ideas y resultados más sólidos. Los líderes de la industria comparten sus pensamientos sobre por qué los equipos inclusivos ofrecen mejores ideas y resultados más sólidos.
Mientras todos navegamos por el impacto de la COVID-19, es vital continuar construyendo una cultura de pertenencia en nuestros lugares de trabajo. En Google, con muchos empleados que trabajan de manera remota, nos centramos en ayudar a nuestros empleados a relacionarse y encontrar nuevas formas de priorizar la inclusión. Conoce más en este trabajo de Melonie Parker, directora de Diversidad en Google: Cómo fomentar la inclusión mientras trabajamos desde casa.
Elige socios inclusivos
Si bien parte de nuestro trabajo creativo se realiza internamente, gran parte de él se realiza en asociación con agencias creativas de todo el mundo. Las agencias son una extensión de nuestro equipo. Para que podamos desarrollar un trabajo que sea inclusivo, tanto Google como nuestras agencias colaboradoras deben fomentar un sentido de pertenencia dentro de cada equipo de proyecto y en todas nuestras organizaciones.
Para expandir las perspectivas de tu equipo, considera tener socios cuya propiedad, administración y clientes potenciales creativos estén compuestos por talentos subrepresentados.
- Desde el casting hasta la contratación de un director y editores, tener un equipo de producción más representativo puede generar resultados más creativos y exitosos.
- Para crear más oportunidades de inclusión, identifica socios de agencias con personas subrepresentadas en sus equipos de liderazgo. Por ejemplo, considera trabajar con agencias certificadas de propietarios subrepresentados.
- Para identificar las empresas que son propiedad de personas subrepresentadas, considera asociarte con Disability:IN.
Investiga cómo tus socios contratan y retienen a miembros subrepresentados en sus equipos.
- Comunícate con tus socios y pídeles que compartan sus estrategias de inclusión y el progreso que están logrando (y también comparte el tuyo). Obtén más información sobre cómo investigamos a nuestras agencias creativas asociadas.
- Define lo que significan la inclusión y la pertenencia para tu organización e industria y rinde cuentas de esos valores junto con tus socios.
Fomenta una cultura de equipo inclusiva
Desafiar los prejuicios es el trabajo central del marketing inclusivo. Como tal, puedes (y debes) dar lugar a conversaciones incómodas y plantear preguntas difíciles. Sin discusiones abiertas no podemos progresar. En Google siempre nos esforzamos por mejorar en esta área, cuando lo hacemos, vemos mejoras significativas en nuestro trabajo.
- Crea un espacio y normas para que todos los miembros del equipo, independientemente de su función, antigüedad o identidad personal, se expresen y sean respetuosos entre sí y con los valores de la empresa en torno a la inclusión. Y cuando lo hagan, presta atención.
- Considera la posibilidad de crear un panel de marketing inclusivo para asegurarte de que los grupos de recursos para empleados dejen de asumir este trabajo, especialmente si no es reconocido y está fuera del alcance de su función.
- Respeta el tiempo y la energía necesarios para tener estas conversaciones. Reconoce que esto puede ser una carga (a menudo, más para las personas subrepresentadas) encima del trabajo que ya están haciendo.